利用前沿的知识图谱和问答技术，从 FAQ等相关文档以及数据库、Excel 等各种非结构化、半结构化和结构化数据中半自动化构建企业和行业通用知识图谱，结合积累的行业知识和智能问答语义理解技术，更精准地理解用户问题并进行自动回复。通过知识服务在线化提高知识服务效率以及积累在线数据辅助业务决策。

　　产品包括 FAQ 问答和图谱的问答 (KBQA)，自动回复经过合规审核的 FAQ 答案和从海量的航空航天知识图谱中自动生成的答案，保证了答案的准确性及广覆盖，也为用户提供了更好更智能的使用体验。

　　产品优势：

　　用户闭环体验，支持知识定向推送，提升用户留存率；

　　内容来源形式丰富，包括FAQ知识库，知识图谱，接口，文档等；

　　复杂问答场景灵活配置，包括多轮问答、多媒体问答、任务式问答等；

　　用户意图精准识别，基于前沿的NLP和知识图谱技术；

　　项目落地能力强，可少数据冷启动，快速开发部署；

　　半自动化运维能力，标记运维和自动化测试，问答准确率保持稳定。